Life story of Bluemamma

https://www.youtube.com/watch?v=yry3JAzbp9o 2017 챗봇 트렌드 (박정남 젠틀파이 대표)

http://conference.hcikorea.org/hcik2018/download/20180131_w02.pdf https://brunch.co.kr/@gentlepie/21 챗봇 기획: 10개의 UX 체크리스트대화형 ux, 대화설계, 챗봇기획, 체크리스트, 젠틀파이 | 챗봇이 말을 알아듣기 시작하고 있다 지금까지의 챗봇은 의도를 제대로 이해하느냐에 맞춰졌던것 같다. 그 만큼 사람들의 질문이 다양했던 탓도 있고, 그만큼 기술이 사람들의 기대에 뒤쳐졌기 때문이기도 하다. 챗봇이 맞은 9월은 올 초와는 또 한차례 달라진 느낌이다. 여전히 깊은 대화는 어렵지만, 적어도 속한 분야의 ‘자연어’는 얼마만큼 이해하게 된 상황이다.brunch.co.kr https://brunch.co.kr/@ebprux/197..

출처 : http://story.pxd.co.kr/1250 최근 진행한 프로젝트에서 챗봇을 기획하게 되었습니다. 챗봇 UI는 CUI(Converstional User Interface) 중 하나로 채팅을 통해 사용자에게 정보를 전달합니다. 예전에는 챗봇이 입력한 키워드에 따라 정해진 답변을 자동 응답해주는 형식이었다면, 최근에는 데이터를 바탕으로 사용자가 입력된 답변을 수집하여 진화하는 AI 형식도 제공되고 있습니다. 이번 프로젝트에서 설계한 챗봇은 특정 정보를 채팅으로 전달해주는 형식이었습니다. 사용자가 챗봇을 통해 특정 정보를 탐색하는 과정에서 챗봇의 개념을 익히고 유용하게 인지하게 만드는 것이 이번 프로젝트의 과제였습니다. 챗봇 설계시 정보 특성을 고려하여 챗봇이 주는 가치가 무엇일지 고민하며 설계..

출처 : http://blog.rightbrain.co.kr/?p=8373UX기획자가 바라본 미래의 금융 서비스2017년, 케이뱅크를 시작으로 카카오 뱅크까지, 오프라인 영업점을 최소로 한 인터넷 전문 은행이 탄생했습니다. 두 은행은 간편한 계좌 개설 및 이체는 물론이고, 오프라인 영업점 운영비 절감으로 생기는 비용을 활용하여 높은 예금 금리와 낮은 대출 금리, 낮은 수수료 등을 장점으로 폭발적인 관심을 이끌었죠. 무엇보다 기존 은행의 서비스를 농축시켜놓은 듯한 메인 대신 사용자가 가장 자주 보는 계좌를 메인 전면에 배치하는 등 사용자를 고려한 UX로 큰 호평을 받았습니다. 최근에는 이러한 인터넷 은행을 필두로 시중 은행들도 고객 지향 서비스를 제공하고자 하는 움직임에 박차를 가하고 있습니다. 이러한 흐..